Секта «первого рут домена»!!

Блог им. LiO /
Может кто-то помнит как на улицах ходили (да парой и сейчас ходят) представителе всяких сект? Они навязчиво пытаются навязать свои мысли, услуги и книги. Заученными фразами, пытаясь обдурить человека НЛП. А помните гербалайф? Звонки с милыми голоском операторов и попыткой тебя одурачить и вчухать что-то маня «плюшками». Сегодня я вспомнил былое :)

За прошедшую неделю надо было перетащить двум клиентам хосты, и домены. Домены были у хостер.кз. После подачи первой заявки клиента попросили указать контактный телефон. Заказчик все документы предоставил. Поскольку клиент далек от хостинга и веба, то он попросил указать мой телефон. Думаю – а накой оно им? ну да ладно, указали. Тут звонок от менеджера хостер.кз. разговор примерно такого характера

— здравствуйте я такой та такой менеджер с компании хостер. у нас тут заявка на трансферт. а можно узнать причину?
(я чуть опешил, почему клиент должен отчитываться за то что он хочет? он как бы деньги заплатил. ну думаю, может для статистики какой-то)
— так нам удобнее.
(и вот тут начался истинный гербалайф :))
— а у нас вот …. а что мы можем сделать что бы вы остались у нас…. в от мы…
(у меня с тех времен истинная тяга на стеб над гербалайфом)
— ок. давайте мы у вас останемся. только сделайте цены для доменов кз такие какие были. для всего Казахстана!!!
— а цена на домены едина для всех!!!
— да но ваша фирма же сделала такую цену как сейчас. Верните все как было!!!
— а вы считаете что мы виноваты в этом ……
— не считаю, а уверен дать ссылку на переписки и беседы??? Вы разве не в курсе???
(поняв что меня убедить не получится)
— … а куда вы хотите переехать?
— к ps

Ну как бы постебался, и все, забыл. Было весело. Но не тут та было. Сегодня подал заявку следующий клиент на трансферт. И опять звонок!!! Тут я уж грубо с самого начала дал понять что нефиг меня убалтывать, отнимать и мое время. Жду с нетерпением еще 2х домена на переезд к ps.kz. думаю на 3 и 4й звонок и разговоре псевдо мастеров НЛП я тупо буду посылать менеджеров на 3 всем известные буквы. Уж не обессудьте, Денис.

Это нормальное дело, когда домены мигрируют с одного регистратора на другой. Закупаюсь у ps.kz. И не раз отдавал пароли на трансферт. В том числе и на хостер.кз или еще куда-то. Не спрашивал особо. Часто прошу оф письма на запрос пароля.

НО — все познается в сравнении. Как я переношу домены с ps.
1. зашел в панель
2. снял запрет на трансферт
3. взял пароль на трансферт
4. отдал клиенту
Дело занимает всего минуту!!!

может и хостер.кз стоит этот метод перенять? Не стоит клиента грузить и отнимать его время за услугу, которую он же оплатил. Тем более документы все он предоставляет, долгов не имеет.
Люди мне рассказывали про эти звонки, но вот столкнулся впервые.

13 комментариев

ruzmat
Нам тоже не раз приходилось ругатся с их поддержкой, домен забрать постоянная проблема, могут даже в конце клиента настроить против нас же…
LiO
настроить как? сказать клиенту что у вас интернет интернет испорченный, а у них свежее?
ruzmat
Ну что то типо того, всякое можно наговорить…
LiO
так это же «нездоровая» конкуренция. куда Денис смотрит? ;)
unionbean
Было дело, звонила менеджер из хостер.кз и узнавала, почему домен приобретён у них, а хостинг у другого хостера. Менеджера у них крайне назойливые.
Denisc
Менеджеры у нас отличные, работу делают хорошо. Ума хватает только послать на 3 буквы? Посылайте — ваше право, потом можете попросить запись разговора и выложим — пусть радуется интернет, какие у нас культурные руководители компаний в Казахстане есть.

Мы работаем с клиентами и не хотим, что бы они от нас уходили, особенно после консультаций с подобными специалистами. Не нравится, что мы разговариваем с клиентами? Настраиваем их против кого-то? Мы другие компании никогда не ругаем и мудаками их не называем. В отличии от других «коллег» по рынку.
unionbean
Ух ты, а я что-то не помню фразы «В целях улучшения качества услуг ваш разговор может записываться».
LiO
«доведи клиента назойливым менеджером и выстави его беседу в ютуб!!» из раздела «как заработать 100500$ на ютуб» :)))
twost
Денис, возьмите Олега к себе на работу.
Менеджером каким-нибудь)
А то эта любовь уже назойливой становится))
Denisc
Говорят так — собака лает — ветер носит, а караван идёт :)
ruzmat
Очень глубокий смысл :)
LiO
в 2001-2002 году когда сайты были еще в html, помню у меня такой же скрипт был на сайте. он случайным выбором писал пословицы и афоризмы.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.